La gestion d’un manager difficile peut être un défi professionnel majeur. Les comportements difficiles d’un supérieur hiérarchique peuvent affecter votre bien-être au travail et votre performance. Mais pourquoi adopte-t-il ce type de comportement ? Comment y faire face et maintenir un environnement de travail productif ? La réponse dans cet article.

Comprendre le manager difficile pour bien le gérer

Qu’est ce qu’un comportement difficile ?

Pour gérer un manager difficile, il est essentiel de bien comprendre quels comportements vous semblent problématiques. Prenez le temps d’identifier les actions ou les attitudes spécifiques de votre manager qui posent problème. Est-ce qu’il s’agit de critiques fréquentes, d’un manque de soutien voire de sautes d’humeur ? Vous fixe-t-il des objectifs irréalistes ?

Gardez bien en tête que c’est de votre perception qu’il s’agit. D’une part parce que son comportement peut être différent avec vous et avec les autres. D’autre part car un trait de caractère qui vous agace chez quelqu’un peut au contraire être perçu comme tout à fait agréable ou normal à quelqu’un d’autre.

Comprendre ses motivations et évaluer votre réaction

Les managers difficiles peuvent avoir différentes motivations derrière leur comportement. Parfois, ils se retrouvent sous pression en raison d’objectifs de performance élevés imposés par la direction. Dans d’autres cas, ils peuvent manquer de compétences en management ou être mal informés. Prenez le temps de réfléchir à ce qui pourrait motiver votre manager à agir de la sorte. Cette compréhension peut vous aider à faire preuve d’empathie pour mieux réagir et à adapter vos stratégies.

La façon dont vous réagissez face au comportement difficile de votre manager joue un rôle essentiel dans la gestion de cette situation. Réfléchissez à votre propre réaction face à ces comportements. Êtes-vous susceptible de réagir de manière émotionnelle, de vous replier sur vous-même ou de vous sentir frustré ? Une réaction constructive de votre part peut aider à débloquer la situation, une fois que vous avez pris conscience que votre réaction instinctive n’aide pas.

Stratégies pour gérer un manager difficile

Maintenir une communication claire et respectueuse

Rester professionnel en toute circonstance

Même dans les moments où vous êtes le plus exaspéré, il est important de garder une communication ouverte avec votre manager. Restez professionnel et respectueux lorsque vous exprimez votre désaccord. Déjà parce que vous serez plus crédible en parlant de manière posée, ensuite car votre manager sera plus disposé à vous écouter que si vous vous mettez à lui crier dessus. Enfin cela évitera de le braquer : en perdant votre calme, vous vous exposez à rentrer dans une escalade désagréables et il sera plus difficile de désamorcer le conflit. Veillez aussi à être honnête et ne pas porter de jugements.

L’écoute active est un autre élément important en cas de difficultés de communication. Essayez de vous mettre à la place de votre manager, de vous imprégner de son point de vue, même si vous n’êtes pas d’accord. Cela peut vous aider à faire preuve d’empathie et à vous faire entendre. S’il se sent respecté et écouté, votre manager est mis dans une disposition de confiance. Ainsi, il cherchera plus facilement le compromis que s’il a l’impression que ses opinions sont attaquées. Vous pourrez ainsi désamorcer les conflits avant même qu’ils ne démarrent.

Bien gérer les conflits

Si le conflit est déjà là, l’heure est à la recherche de solution. Amenez des idées, soyez constructif et ne tombez pas dans le piège de la critique pure et simple. Le dialogue reste la clé pour sortir du conflit, assurez-vous de reprendre la discussion à un moment où les deux parties sont dans un bon état d’esprit, positif et bienveillant.

Si vous ne vous en sortez pas tout seul, il existe heureusement des solutions. Vous pouvez commencer par vous faire conseiller par votre entourage, des proches, de la famille, des collègues, qui le connaissent ou non. Ensuite, si cela ne suffit pas, vous pouvez en parler au service des ressources humaines qui pourront faire office de médiateur si le besoin se fait ressortir.

Établir des limites pour bien gérer un manager difficile

Lorsque l’on a affaire à un manager difficile, il est parfois indispensable de définir des limites professionnelles claires. Apprenez à dire « non » plus souvent pour éviter de laisser votre vie professionnelle empiéter sur votre vie personnelle. Si c’est quelque chose de difficile pour vous, entrainez-vous et allez-y progressivement. C’est très utile pour protéger votre bien-être. En cloisonnant mieux votre vie pro et perso, vous aurez davantage de répit et la gestion de votre manager difficile vous semblera sans doute plus aisée.

Est-ce que vous arrivez à bien couper votre esprit du travail le soir et le week-end ? Si ce n’est pas le cas, essayez de trouver des activités qui vous détendent vraiment : un sport, une activité artistique, partir en weekend de temps en temps … Un bon équilibre de vie vous permettra une bonne déconnexion, et vous arriverez plus reposé et mieux disposé à faire face à votre manager. Prendre du recul vis à vis du travail est indispensable pour votre bien-être et votre santé !

Se focaliser sur son développement personnel

Si cette étape de vie est pesante au quotidien, concentrez-vous sur ce que vous allez en retirer. Vous serez souvent confronté à des personnalités avec qui « ça coince », et si vous prenez le temps de les « apprivoiser », vous en sortirez grandi ! Voyez cela comme un défi personnel, qui vous permettra de développer de nouvelles compétences telles que la communication non violente et la résolution des conflits. Vous trouverez des lectures très intéressantes sur ce sujet.

On peut conclure en rappelant que c’est tout un art de gérer des personnalités compliquées ! Quand il s’agit de son manager, la tâche est rendue encore plus difficile par le rapport hiérarchique qui nous unit. Mais il y a des solutions, restez confiant, positif et vous trouverez sûrement une issue. Et si la situation ne s’améliore pas malgré vos efforts ou si vous trouvez le temps un peu long, envisagez d’explorer de nouvelles opportunités professionnelles mais ne restez pas indéfiniment dans un environnement toxique. Notre dossier sur la rupture conventionnelle vous sera peut être utile.